Última atualização: Janeiro de 2025

Base legal: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

1. INTRODUÇÃO

A WOLF TECNOLOGIA SERVIÇOS DE PAGAMENTOS LTDA ("WolfPay") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. DADOS COLETADOS

2.1. Dados Fornecidos por Você

  • Informações de identificação (nome, CPF/CNPJ, RG)
  • Dados de contato (e-mail, telefone, endereço)
  • Informações financeiras (dados bancários, histórico de transações)
  • Documentos de verificação

2.2. Dados Coletados Automaticamente

  • Informações de navegação (IP, browser, dispositivo)
  • Dados de uso da plataforma
  • Cookies e tecnologias similares
  • Logs de sistema e segurança

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Prestação dos serviços de pagamento
  • Verificação de identidade e prevenção à fraude
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
  • Comunicação sobre nossos serviços
  • Melhoria da experiência do usuário
  • Análise de risco e compliance

4. BASE LEGAL

O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:

  • Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
  • Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulatórias
  • Legítimo interesse: Para prevenção à fraude e segurança
  • Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Parceiros e prestadores de serviços essenciais
  • Instituições financeiras para processamento de pagamentos
  • Órgãos reguladores e autoridades competentes
  • Empresas do grupo WolfPay

Todos os compartilhamentos são realizados com base em contratos que garantem a proteção adequada dos dados.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Treinamento regular de colaboradores
  • Auditorias de segurança periódicas

7. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

  • Prestação dos serviços contratados
  • Cumprimento de obrigações legais (mínimo de 10 anos para dados financeiros)
  • Exercício de direitos em processos judiciais

8. SEUS DIREITOS

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acesso: Obter informações sobre o tratamento de seus dados
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
  • Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
  • Oposição: Opor-se ao tratamento em certas circunstâncias
  • Revogação do consentimento: Quando aplicável

9. COOKIES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência seja realizada com adequado nível de proteção de dados.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de nossos canais de comunicação.

12. CONTATO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política:

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de dúvidas não resolvidas.